অ্যাপ সংক্রান্ত ঝামেলা
লগইন আটকে গেলে, নোটিফিকেশন না এলে, বা পেজ ধীরে খুললে এই পথ নিন সাধারণত 2 মিনিটেই ঠিক দিকটা বুঝে যান
আরও কাজের কথা আছে সাহায্য কেন্দ্র পাতায়
যোগাযোগ খুঁজতে খুঁজতে মাথা গরম? ex66 সাপোর্টে ঢোকার পথটা সোজা Dhaka থেকে Bangladesher ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে সহজেই কথা শুরু করতে পারেন
নিবন্ধন করুন লগইন
একটা নম্বর বা ফর্ম পেলেই কাজ শেষ হয় না দরকার সঠিক দরজা, আর সেটাই ex66 Contact পাতায় সাজানো আছে প্রথমেই চোখে পড়ে কোন সমস্যায় কোথায় যাবেন
অনেকেই Dhaka থেকে মোবাইলে লিখতে পছন্দ করেন, আর ছোট স্ক্রিনে ঘাঁটাঘাঁটি কমই ভালো তাই এখানে ex66 Help, যোগাযোগের তথ্য আর সাহায্য কেন্দ্র একসাথে আছে
লগইন আটকে গেলে, নোটিফিকেশন না এলে, বা পেজ ধীরে খুললে এই পথ নিন সাধারণত 2 মিনিটেই ঠিক দিকটা বুঝে যান
আরও কাজের কথা আছে সাহায্য কেন্দ্র পাতায়
ব্রাউজারে সেশন আটকে গেলে ক্যাশ, কুকি আর রিফ্রেশএই তিনজনই আগে কথা বলে তারপরও সমস্যা থাকলে সাপোর্ট জানাতে পারেন
দ্রুত শুরু করতে নিবন্ধন পাতায় চোখ রাখুন
লাইভ রুমে স্ক্রিন সাদা থাকলে বা চ্যাট খুলতে দেরি হলে সেটাই রিপোর্ট করুন 3টি ছোট তথ্য দিলেই টিম দ্রুত ধরতে পারে
রুমের নিয়মগুলো সাধারণ প্রশ্ন পাতায় আছে
পাসওয়ার্ড, প্রোফাইল, আর নিরাপত্তা সেটিংসসব একসাথে গুলিয়ে ফেলার দরকার নেই এক লাইনে লিখলে উত্তরও ততটাই দ্রুত আসে
আর বিস্তারিত জানতে আমাদের কথা পড়তে পারেন
4.7
গড় রেটিং
87,128
রিভিউ
661K+
সক্রিয় ব্যবহারকারী
99.2%
আপটাইম
এই সংখ্যা শুধু সাজসজ্জা নয় 2014 থেকে চালু থাকা প্ল্যাটফর্মে 732+ শিরোনামের সঙ্গে সাপোর্টও পরিপাটি রেখেছে
অ্যাপ খুলে যদি ধীর লাগে, তাহলে প্রথমে নেটওয়ার্ক আর ডিভাইসের স্টোরেজ দেখুন 3G সংযোগেও অ্যাপটা সাধারণত স্থির থাকে
চাইলে ex66 Help পাতায় দ্রুত সমাধান দেখুন
লগইন ভুল হলে পাসওয়ার্ড আর ফোন নম্বরই আগে খতিয়ে দেখুন কোনো জটিল শব্দ নেই, শুধু সঠিক তথ্য
নতুন হলে নিবন্ধন করে নিন
যোগাযোগের তথ্য খুঁজে না পেলে এই পাতা থেকেই শুরু করুন Dhaka, Chattogram আর Sylhet থেকে পাঠানো প্রশ্নের ভাষা আলাদা হলেও সমস্যা এক
ভিতরের নিয়ম জানতে দায়িত্বশীল খেলা দেখুন
অ্যাপে সমস্যা হলে স্ক্রিনশট আর 1 লাইনের বর্ণনা পাঠান এতে টিম 10 মিনিটের মধ্যে বুঝতে পারে আপনি কোথায় থেমেছেন
ব্রাউজার, ট্যাব আর সাইন-ইন অবস্থা লিখে দিলে কাজ সহজ হয় ঢাকা শহরের অনেক ব্যবহারকারী রাতে এই রিপোর্ট পাঠান
লাইভ সেশন হ্যাং করলে সেশন টাইম আর পেজ নাম জানালেই যথেষ্ট কথা কম, তথ্য বেশিএটাই কাজের কৌশল
রুম খুলছে না, নাকি মেনু লোড হচ্ছে নাদুটো আলাদা করে লিখুন তখন উত্তরও একেবারে লক্ষ্যভেদী আসে
bKash, Nagad আর Rocket ব্যবহারকারীদের জন্য বার্তা ছোট রাখাই ভালো লেনদেন না, বরং অ্যাকাউন্ট সাহায্যের কথা লিখুন
ব্যবহারকারীরা প্রায়ই বলেন, এক লাইনে বললেই উত্তর আসে সেটা একদম ঠিক এখানে সাহায্য কেন্দ্রের ভাষা টের পাওয়া যায়, জটিলতার গন্ধ নয়
নতুন হলে আগে সাধারণ প্রশ্ন দেখে নিন, তারপর দরকার হলে সাহায্য কেন্দ্র খুলুন শেষ ধাপ হিসেবে নিবন্ধন করে নিলেই পথটা পরিষ্কার
ex66 সাপোর্ট, ex66 Contact আর ex66 Help একসাথে থাকলে কাজ হালকা হয় দরকার শুধু সঠিক বিভাগে লিখে পাঠানো, তারপর উত্তর আসার পালা
অ্যাকাউন্ট শুরু করতে চাইলে নিবন্ধন করুন, আর আগে ঢুকতে চাইলে লগইন করুন